Warum schicken Marken immer wieder Dateien im falschen Format? Retail-Media-Spezifikationen, die wirklich genutzt werden

Die Mediadaten, die niemand geöffnet hat

Elena verantwortet Retail Media bei einer regionalen Apothekenkette: 180 Filialen, ein Totem in jedem Schaufenster, digitale Bildschirme an der Kasse, ein monatlicher Handzettel. Ihr Team hat Wochen in die Mediadaten gesteckt – ein PDF mit 24 Seiten zu jedem Format, Beschnitt, Sicherheitsbereich und jeder Dateiregel.

Im Oktober kommen 31 Dateien für den Handzettel. Neun haben das falsche Format. Vier haben keinen Beschnitt. Zwei Bildschirmdateien sind im Querformat für einen Hochformat-Bildschirm. Eine Agentur fragt zum dritten Mal in diesem Jahr nach „den Specs“. Die Mediadaten waren im Frühjahr an das Trade-Marketing der Marke gegangen und haben deren Postfach nie verlassen.

Elenas Team verbringt drei Tage damit, zurückzuschreiben, Dateien selbst zu korrigieren und Ersatz anzumahnen. Der Handzettel geht einen Tag zu spät in Druck. Eine Seite wird mit Eigenwerbung gefüllt.

Das Problem fürs Geschäft

Für einen Händler ist jede falsche Datei unbezahlte Arbeit, ein Produktionsrisiko und eine Verzögerung, die verkaufte Fläche kosten kann. Mediadaten sind ein Dokument, kein Prozess: Sie begleiten das Briefing nicht, und die Agentur, die die Datei baut, hat sie nie gesehen.

Je mehr Formate ein Retail-Media-Network verkauft, desto größer das Problem.

Wie stellt RMM sicher, dass Dateien in der richtigen Spezifikation ankommen?

• Jede Werbefläche einmal veröffentlichen. Jedes Format wird in RMM mit Maßen und Einheit, Ausrichtung, Farbprofil, Beschnitt, maximaler Dateigröße, Ort und Hinweisen für den Dienstleister angelegt.
• Die Spezifikation steckt in jedem Briefing. Brieft eine Marke Ihre Fläche, erhält die Agentur Ihre exakte Spezifikation samt Referenzdateien (Datenblatt, Stanzform, Beispiel).
• Rückmeldungen fließen in die Spezifikation. Entdeckt eine Agentur ein Problem („der echte Beschnitt ist 5 mm, nicht 3“), bleibt die Notiz am Touchpoint und verbessert ihn für alle.
• Dateien werden beim Eingang geprüft. Lieferungen werden gegen Ihr veröffentlichtes Format, den Beschnitt und die Farbe geprüft, bevor sie Ihr Team erreichen.