Warum bezahlen wir dieselbe Retail-Media-Adaption zweimal?

Dienstag, 9:40 Uhr

Martina betreut das Trade-Marketing für zwei Körperpflegemarken. Am Dienstagmorgen brieft sie die Agentur für das Herbst-Key-Visual auf dem Schaufenster-Totem einer Apothekenkette: 700 × 1800 mm, vier Produkte, zwei Wochen.

Sie weiß nicht, dass ihr Kollege Lukas aus dem E-Pharma-Team denselben Totem schon am Freitag gebrieft hat. Gleiches Key Visual, gleiche vier Packshots, gleiches Format. Er hat es getan, weil der Category Manager der Apotheke beiden geschrieben hatte.

Auch die Agentur merkt nichts. Die zwei E-Mails landen bei zwei verschiedenen Projektleitern. Beide Dateien werden produziert, beide freigegeben, beide abgerechnet.

Drei Wochen später fragt die Buchhaltung, warum es zwei Rechnungen mit derselben Beschreibung gibt. Niemand hat eine gute Antwort. Die E-Mails waren alle da; nur konnte sie niemand nebeneinander sehen.

Das Problem fürs Geschäft

Im Trade-Marketing verteilt sich die Adaptionsarbeit auf Personen, Händler und Kanäle. Ein einziges Portfolio kann mehr als 300 Adaptionen pro Jahr erzeugen – allein aus zwei Marken. Bei diesem Volumen lässt sich die Frage „Haben wir das schon gemacht?“ weder aus dem Gedächtnis noch durch Suchen im Postfach beantworten.

Ein Duplikat kostet mehr als die zweite Rechnung:

• Agenturstunden, die in neue Arbeit hätten fließen können
• zwei leicht unterschiedliche Versionen desselben Werbemittels im Markt
• ein Händler, der zwei Dateien bekommt und nicht weiß, welche gilt
• ein Budgetposten, der nach mehr Aktivität aussieht, als tatsächlich stattfand

Wie verhindert RMM doppelte Briefings?

• Prüfung vor dem Versand. RMM vergleicht jedes neue Briefing mit der Arbeit, die schon in Ihrem Bereich liegt: gleiches Key Visual, gleiche Produkte, gleiches Format. Gibt es eine Übereinstimmung, sehen Sie sie, bevor etwas bei der Agentur ankommt.
• Wiederverwenden statt neu machen. Passt eine freigegebene Datei schon exakt zur Spezifikation, kopiert RMM sie in den Lieferordner des neuen Auftrags – umbenannt auf diesen Kunden und diese Auftragsnummer. Keine Produktion nötig.
• Warnung, wenn Wiederverwendung nicht sicher ist. Hat sich seit der Erstellung ein Packshot oder das Key Visual geändert, markiert RMM die Datei als veraltet, statt die alte Version durchzulassen.
• Zeigt, was vermieden wurde. Ihre Aktivitätsübersicht zählt die „vermiedene Produktion“ – weniger Briefings erscheinen als Effizienz, nicht als weniger Arbeit.