Pourquoi payons-nous deux fois la même déclinaison retail media ?

Mardi, 9 h 40

Marion gère le trade marketing de deux marques d'hygiène-beauté. Mardi matin, elle briefe l'agence sur le visuel clé d'automne pour le totem vitrine d'une chaîne de pharmacies : 700 × 1800 mm, quatre produits, deux semaines.

Elle ne sait pas que Lucas, son collègue côté e-pharmacie, a briefé le même totem vendredi. Même visuel clé, mêmes quatre packshots, même format. Il l'a fait parce que le category manager de la pharmacie leur avait écrit à tous les deux.

L'agence ne remarque rien non plus. Les deux e-mails arrivent chez deux chefs de projet différents. Les deux fichiers sont produits, validés et facturés.

Trois semaines plus tard, la comptabilité demande pourquoi il y a deux factures avec le même libellé. Personne n'a de bonne réponse. Les e-mails étaient tous là ; personne ne pouvait les voir côte à côte.

Le problème pour l'entreprise

En trade marketing, les déclinaisons se répartissent entre personnes, enseignes et canaux. Un seul portefeuille peut générer plus de 300 déclinaisons par an, rien qu'avec deux marques. À ce volume, on ne peut pas répondre à « est-ce que c'est déjà fait ? » de mémoire ou en fouillant les boîtes mail.

Un doublon coûte plus que la seconde facture :

• des heures d'agence qui auraient pu aller à un nouveau travail
• deux versions légèrement différentes du même élément sur le terrain
• un distributeur qui reçoit deux fichiers et ne sait pas lequel est le bon
• une ligne budgétaire qui paraît plus active que l'activité réelle

Comment RMM évite-t-il les briefs en double ?

• Il vérifie avant l'envoi. RMM compare chaque nouveau brief au travail déjà présent dans votre espace : même visuel clé, mêmes produits, même format. S'il y a une correspondance, vous la voyez avant que quoi que ce soit parte à l'agence.
• Réutiliser plutôt que refaire. Si un fichier validé respecte déjà exactement la spécification, RMM le copie dans le dossier de livraison du nouveau travail, renommé pour ce client et ce numéro de travail. Aucune production.
• Il prévient quand la réutilisation n'est pas sûre. Si un packshot ou le visuel clé a changé depuis la création du fichier, RMM le signale comme obsolète au lieu de laisser partir l'ancienne version.
• Il montre ce qui a été évité. Votre tableau de bord compte la « production évitée » : moins de briefs se lit comme de l'efficacité, pas comme moins de travail.