¿Cuál es el packshot correcto? Gestionar imágenes de producto entre retailers y canales

El relanzamiento del que nadie avisó al folleto

En marzo, la marca de Ana relanza su gel de ducha más vendido con un envase nuevo. Mismo nombre, forma nueva, EAN nuevo. El equipo de packaging sube los nuevos packshots a la unidad compartida de marketing, en una carpeta llamada «FINAL_nuevo_v3».

En abril, un folleto de supermercado va a imprenta con el envase antiguo. La agencia había tomado la imagen de la adaptación anterior: era la del último correo. En mayo, un banner de una farmacia online muestra un tamaño descatalogado en enero, porque ese canal nunca vendió el nuevo.

Llama el category manager del retailer. Los clientes buscan un envase que no está en el lineal.

El problema de negocio

Quien hace trade marketing gestiona cientos de SKU entre gran distribución, farmacia y online. Cada canal trabaja una parte distinta, y los envases cambian varias veces al año. Si el packshot no está ligado al EAN y al canal donde se vende, cada adaptación se convierte en una suposición.

El coste: reimpresiones, quejas de los retailers, espacio publicitario desperdiciado y una marca que parece descuidada justo cuando invierte para lucirse.

¿Cómo mantiene RMM los packshots correctos?

• Un único catálogo por EAN. Cada producto tiene un solo packshot vigente, su categoría, su línea y los canales donde se vende (gran distribución, farmacia, online). Se importa desde Excel en minutos.
• Solo los SKU que encajan con el canal. Cuando haces un brief para un punto de contacto de farmacia, RMM solo propone productos vendidos en farmacia. Un SKU descatalogado nunca aparece.
• Los packshots viajan con el brief. La agencia descarga las imágenes exactas, nombradas por EAN, junto con la especificación y los archivos abiertos.
• Los archivos antiguos no se pueden reutilizar. Si sustituyes un packshot, RMM marca como desactualizados todos los archivos hechos con el anterior, para que no acaben por error en un trabajo nuevo.