Quel est le bon packshot ? Gérer les visuels produits entre enseignes et canaux

La refonte dont personne n'a parlé au prospectus

En mars, la marque d'Anne relance son gel douche phare avec un nouveau flacon. Même nom, nouvelle forme, nouvel EAN. L'équipe packaging dépose les nouveaux packshots sur le drive marketing, dans un dossier nommé « FINAL_nouveau_v3 ».

En avril, un prospectus de supermarché part à l'impression avec l'ancien flacon. L'agence avait repris l'image de la déclinaison précédente : c'était celle du dernier e-mail. En mai, une bannière d'une pharmacie en ligne affiche un format déréférencé en janvier, car ce canal n'a jamais vendu le nouveau.

Le category manager du distributeur appelle. Les clients cherchent un flacon qui n'est pas en rayon.

Le problème pour l'entreprise

Les équipes trade marketing gèrent des centaines de SKU entre GMS, pharmacie et e-commerce. Chaque canal référence une sélection différente, et les emballages changent plusieurs fois par an. Si le packshot n'est pas lié à l'EAN et au canal de vente, chaque déclinaison devient une supposition.

Le coût : réimpressions, plaintes des distributeurs, espace publicitaire gâché, et une marque qui paraît négligente au moment même où elle investit pour briller.

Comment RMM garde-t-il les packshots à jour ?

• Un seul catalogue, par EAN. Chaque produit a un seul packshot en vigueur, sa catégorie, sa ligne et les canaux où il est vendu (GMS, pharmacie, en ligne). Import depuis Excel en quelques minutes.
• Seulement les SKU adaptés au canal. Quand vous briefez un point de contact en pharmacie, RMM ne propose que les produits vendus en pharmacie. Un SKU déréférencé n'apparaît jamais.
• Les packshots voyagent avec le brief. L'agence télécharge les images exactes, nommées par EAN, avec la spécification et les fichiers sources.
• Les anciens fichiers sont bloqués. Remplacez un packshot et RMM marque comme obsolètes tous les fichiers réalisés avec l'ancien, pour qu'ils ne se retrouvent pas par erreur dans un nouveau travail.