Pourquoi les créations retail media demandent-elles trois tours de corrections ?

Le prospectus revenu trois fois

Georges dirige le trade marketing d'un fabricant de produits d'entretien depuis vingt ans. En septembre, il réserve une demi-page dans le prospectus hebdomadaire d'une chaîne de supermarchés. Il transmet à l'agence le visuel clé, les packshots et l'e-mail de l'équipe média du distributeur.

L'e-mail dit « demi-page ». Il ne dit pas que la demi-page de cette enseigne fait 210 × 148 mm avec 5 mm de fond perdu, ni que le prix doit se placer dans un bloc fixe en bas à droite. Cette information se trouve dans un PDF sur le drive du distributeur, et personne ne l'a joint.

L'agence produit un très beau fichier en A5. Le distributeur le refuse : pas de fond perdu. La version deux a un fond perdu, mais le logo tombe dans le pli. La version trois est bonne, deux jours après le bouclage. Le prospectus sort avec la création du mois précédent.

Le problème pour l'entreprise

Aujourd'hui, il faut en moyenne 1,5 tour de relecture pour faire valider un élément, et la cause est presque toujours la spécification, pas l'idée créative. Chaque tour coûte des heures d'agence et du temps chef de marque, et réduit la marge avant le lancement de l'opération.

La spécification est chez le distributeur, le travail se fait à l'agence. Entre les deux, il y a une chaîne d'e-mails, et le chef de marque doit tout faire tenir.

Comment RMM obtient-il le bon fichier du premier coup ?

• La spécification voyage avec le brief. Chaque emplacement du distributeur (un point de contact) est publié une seule fois dans RMM : dimensions, unité, orientation, fond perdu, zone de sécurité, appel à l'action. Chaque brief qui s'appuie dessus les reprend automatiquement.
• Fichiers de référence inclus. La fiche technique du distributeur, le gabarit de zone de sécurité et un exemple du rendu final sont joints au point de contact : l'agence les voit toujours.
• La date limite est obligatoire. Aucun brief ne part sans, et l'agence ne peut la décaler qu'en le demandant. Rien ne glisse sans que personne ne s'en aperçoive.
• Contrôle à la livraison. Les fichiers sont vérifiés par rapport au format, au fond perdu et au profil colorimétrique publiés avant d'arriver au valideur.